Document consult
关闭 背景
客服头像
电话图标 免费咨询电话
400-820-2178
在线咨询
关闭 背景
族蚂官方公众号
族蚂官方公众号
Document

风花雪月嗯啊

江苏药店放慢扩张步伐,以专业化推动高质量成长
2019-09-25 03:47:59 来自主体主人    

2019年4月24-25日,2019江苏省医药零售合理用药高峰论坛暨米房会•江苏理事会成立大会如约举行。江苏地处长江经济带,省域经济综合实力排名全国第一,省内所有地级市都进入了百强,那么,在这么一个经济发达的省份,连锁药店的发展是怎样的呢?

在本次会议期间,米内网记者采访到了米房会•江苏理事会理事长/泰州市隆泰源医药连锁有限公司董事长李德宏、米房会•江苏理事会秘书长/连云港舒健医药连锁有限公司董事长范月祥、南京医药百信药房总经理沈越。三位江苏主流连锁药店负责人针对江苏省药店发展现状和专业化建设,发表了自己的看法。

李德宏:药店亟需加强系统性的专业化提升

image.png

米房会•江苏理事会理事长/泰州市隆泰源医药连锁有限公司董事长李德宏

“江苏省呈南北狭长走向,习惯以长江为界分为苏南苏北,省内的连锁药店以区域发展为主,得益于全省整体经济的发展,江苏省的药店基因很好,比起其他省份,省内药店专业化水平算是高的。”李德宏理事长告诉记者,江苏省连锁药店是很多医药工业OTC渠道的试验田,新品上市发布、专业知识培训、终端动销上量等营销策略都在江苏试水先行。

李德宏理事长介绍说,江苏省药店门店数量26000多家,连锁率在38%左右,明显低于全国水平。“江苏经济发展的好,这么好的经济土壤没有培育出大型的连锁药店还是比较遗憾,这需要反思。”李德宏理事长认为,江苏省各地市医保政策各不相同,业内所熟知的有苏州模式、盐城模式、南京模式、徐州模式、常州模式等,不少地市医保药店监管严厉客观上限制了药店发展速度,我们药店人要多研究消费者、多研究市场、提升专业化运营水平,提高单店产出率和人均产出率,减少对政策的依赖。

“审时度势、管控风险、回归专业、创新引领,这十六个字是我对江苏药店发展的看法和总结,从3.15曝光门店药师挂证事件来看,各药店都需要规范运营,国家对药品零售行业的严管时代已经到来。”李德宏理事长认为,我国药品零售市场的发展经历了平价时代、多元化时代、互联网+时代、黄金单品时代等,现在需要回归到专业化时代。

“药店的专业化服务不是狭义的医药专业服务,而是整体的、多维度的、系统性的专业化,从粗放式发展到精细化运营,连锁药店还有许多功课要补。”李德宏理事长认为,连锁药店在新的发展时期,应该以包容的心态拥抱变革,积极地对接不同平台的优质资源,比如通过米房会这个平台,应积极对接优质的制药工业,制定针对性的合作模式,转化成可以落地执行的服务,造福广大消费者。

范月祥:资本并购已放缓,深耕细作正当时

image.png米房会•江苏理事会秘书长/连云港舒健医药连锁有限公司董事长范月祥

“截至2017年底,连云港共有药店1500多家,其中单体药店700多家;常州的药店有2100多家,连锁率占57%;无锡市区药店1300多家,其中医保药店470多家。”范月祥秘书长告诉记者,江苏省南北文化差异比较大,经济发展水平差异也很大,所以各地市医保药店政策各有千秋,这些都在影响着各地市连锁药店的发展。

“过去的一两年,一些大连锁在江苏并购动作很多,益丰药房以1.33亿元收购无锡市民大药房53%股权,老百姓在以1.17亿元的价格收购普泽大药房51%股权等等,2019年开年到现在还没有听到大连锁在江苏收购的声音,这说明资本并购药店的热度潮慢慢冷却。

“一方面,外延式扩张以后面临企业文化、企业管理的融合问题,另一方面,并购的成本在显著增加,已经超出了资本方的承受能力;更深层次原因是医保政策、市场竞争、合规经营等现实问题。”范月祥秘书长告诉记者,并购方为了抢占地盘收购了一些门店,但不是每个门店的经营业绩都达标,需要通过完善内部管理提升门店经营指标。

“敬畏专业、敬畏市场、敬畏法治,努力适应新政策,并积极争取利好的政策,但是这并不代表我们要依赖政策,提高专业化的管理能力和服务水平。”在范月祥秘书长看来,药店并购潮冷却但绝不会消失,江苏省各地市的药店都在新的历史条件下、新的市场环境中寻找新的发展机遇,向专业要利润向服务要利润,将最本分的事情做好。

沈越:优化管理激活国企“老”药店的新能量

image.png

南京医药百信药房总经理沈越

“1998年,南京医药产业集团将集团内的南京医药股份、药业股份两大公司所属的零售网点实行功能重组,成立了全国第一家医药零售连锁企业——百信药房,在南京,百信药房最值得信赖的连锁药店,这与集团的管理分不开,也是历任总经理努力的结果。”80后的沈越总经理告诉记者,百信药房这些年的经营以稳健为主,单店经营业绩相当可观,对外布点较少。

“百信药房,首先要突出一个‘信’字,作为南京本地的国有企业,让消费者放心是我们的第一宗旨。”沈越总经理告诉记者,20年来,百信药房一贯坚持“全方位优质服务、全过程优质控制”的质量方针,保证了从药品采购、收货验收、储存养护全过程的质量安全,从全员全过程为药品安全筑牢了“防护墙”。

2018年7月1日,南京市卫计委新一轮医疗机构药品集中采购目录出台,百信药房率先行动执行零差价,并且推出“我不是药神,但我有500品种低于进价销售”活动,将医改红利送到了百姓手中。“虽然调价之后,影响了当月利润,但是作为国企,落实政府惠民政策我们义不容辞,为老百姓谋福利也是我们分内的事情。”沈越说。

说起药房的专业化服务,沈越总经理尤其显得自豪。“我们如果把药师和执业药师加在一起,占全部员工的90%,这个比例放在全国都是最高的,70%以上的员工拥有20年以上的工龄,我们的药师不但有专业知识,而且门店药学服务经验很丰富。”沈越总经理将这些专业人才视为百信药房的宝贵资源。老药师不但药学经验丰富,还有很好的社区邻里关系,顾客来到店里没有陌生感,就像来看老朋友一样,药师的这种专业能力和服务黏度,已经形成了个人品牌,这是需要时间沉淀的。

“为了强化门店药学服务的专业性,我们还把一些退休药师返聘回来,安排到门店对年轻人进行传帮带,老同事发挥专业特长指导年轻同事,年轻同事服务热情、手脚麻利、灵活性大,正好也弥补了老同事的一些不足。”沈越总经理告诉记者,现在百信药房返聘的药师就有20多人,分布在各个门店继续发挥专业价值。


高清查看列表查看
支持键翻阅图片
1/ 15

2019年4月24-25日,2019江苏省医药零售合理用药高峰论坛暨米房会•江苏理事会成立大会如约举行。江苏地处长江经济带,省域经济综合实力排名全国第一,省内所有地级市都进入了百强,那么,在这么一个经济发达的省份,连锁药店的发展是怎样的呢?

在本次会议期间,米内网记者采访到了米房会•江苏理事会理事长/泰州市隆泰源医药连锁有限公司董事长李德宏、米房会•江苏理事会秘书长/连云港舒健医药连锁有限公司董事长范月祥、南京医药百信药房总经理沈越。三位江苏主流连锁药店负责人针对江苏省药店发展现状和专业化建设,发表了自己的看法。

李德宏:药店亟需加强系统性的专业化提升

image.png

米房会•江苏理事会理事长/泰州市隆泰源医药连锁有限公司董事长李德宏

“江苏省呈南北狭长走向,习惯以长江为界分为苏南苏北,省内的连锁药店以区域发展为主,得益于全省整体经济的发展,江苏省的药店基因很好,比起其他省份,省内药店专业化水平算是高的。”李德宏理事长告诉记者,江苏省连锁药店是很多医药工业OTC渠道的试验田,新品上市发布、专业知识培训、终端动销上量等营销策略都在江苏试水先行。

李德宏理事长介绍说,江苏省药店门店数量26000多家,连锁率在38%左右,明显低于全国水平。“江苏经济发展的好,这么好的经济土壤没有培育出大型的连锁药店还是比较遗憾,这需要反思。”李德宏理事长认为,江苏省各地市医保政策各不相同,业内所熟知的有苏州模式、盐城模式、南京模式、徐州模式、常州模式等,不少地市医保药店监管严厉客观上限制了药店发展速度,我们药店人要多研究消费者、多研究市场、提升专业化运营水平,提高单店产出率和人均产出率,减少对政策的依赖。

“审时度势、管控风险、回归专业、创新引领,这十六个字是我对江苏药店发展的看法和总结,从3.15曝光门店药师挂证事件来看,各药店都需要规范运营,国家对药品零售行业的严管时代已经到来。”李德宏理事长认为,我国药品零售市场的发展经历了平价时代、多元化时代、互联网+时代、黄金单品时代等,现在需要回归到专业化时代。

“药店的专业化服务不是狭义的医药专业服务,而是整体的、多维度的、系统性的专业化,从粗放式发展到精细化运营,连锁药店还有许多功课要补。”李德宏理事长认为,连锁药店在新的发展时期,应该以包容的心态拥抱变革,积极地对接不同平台的优质资源,比如通过米房会这个平台,应积极对接优质的制药工业,制定针对性的合作模式,转化成可以落地执行的服务,造福广大消费者。

范月祥:资本并购已放缓,深耕细作正当时

image.png米房会•江苏理事会秘书长/连云港舒健医药连锁有限公司董事长范月祥

“截至2017年底,连云港共有药店1500多家,其中单体药店700多家;常州的药店有2100多家,连锁率占57%;无锡市区药店1300多家,其中医保药店470多家。”范月祥秘书长告诉记者,江苏省南北文化差异比较大,经济发展水平差异也很大,所以各地市医保药店政策各有千秋,这些都在影响着各地市连锁药店的发展。

“过去的一两年,一些大连锁在江苏并购动作很多,益丰药房以1.33亿元收购无锡市民大药房53%股权,老百姓在以1.17亿元的价格收购普泽大药房51%股权等等,2019年开年到现在还没有听到大连锁在江苏收购的声音,这说明资本并购药店的热度潮慢慢冷却。

“一方面,外延式扩张以后面临企业文化、企业管理的融合问题,另一方面,并购的成本在显著增加,已经超出了资本方的承受能力;更深层次原因是医保政策、市场竞争、合规经营等现实问题。”范月祥秘书长告诉记者,并购方为了抢占地盘收购了一些门店,但不是每个门店的经营业绩都达标,需要通过完善内部管理提升门店经营指标。

“敬畏专业、敬畏市场、敬畏法治,努力适应新政策,并积极争取利好的政策,但是这并不代表我们要依赖政策,提高专业化的管理能力和服务水平。”在范月祥秘书长看来,药店并购潮冷却但绝不会消失,江苏省各地市的药店都在新的历史条件下、新的市场环境中寻找新的发展机遇,向专业要利润向服务要利润,将最本分的事情做好。

沈越:优化管理激活国企“老”药店的新能量

image.png

南京医药百信药房总经理沈越

“1998年,南京医药产业集团将集团内的南京医药股份、药业股份两大公司所属的零售网点实行功能重组,成立了全国第一家医药零售连锁企业——百信药房,在南京,百信药房最值得信赖的连锁药店,这与集团的管理分不开,也是历任总经理努力的结果。”80后的沈越总经理告诉记者,百信药房这些年的经营以稳健为主,单店经营业绩相当可观,对外布点较少。

“百信药房,首先要突出一个‘信’字,作为南京本地的国有企业,让消费者放心是我们的第一宗旨。”沈越总经理告诉记者,20年来,百信药房一贯坚持“全方位优质服务、全过程优质控制”的质量方针,保证了从药品采购、收货验收、储存养护全过程的质量安全,从全员全过程为药品安全筑牢了“防护墙”。

2018年7月1日,南京市卫计委新一轮医疗机构药品集中采购目录出台,百信药房率先行动执行零差价,并且推出“我不是药神,但我有500品种低于进价销售”活动,将医改红利送到了百姓手中。“虽然调价之后,影响了当月利润,但是作为国企,落实政府惠民政策我们义不容辞,为老百姓谋福利也是我们分内的事情。”沈越说。

说起药房的专业化服务,沈越总经理尤其显得自豪。“我们如果把药师和执业药师加在一起,占全部员工的90%,这个比例放在全国都是最高的,70%以上的员工拥有20年以上的工龄,我们的药师不但有专业知识,而且门店药学服务经验很丰富。”沈越总经理将这些专业人才视为百信药房的宝贵资源。老药师不但药学经验丰富,还有很好的社区邻里关系,顾客来到店里没有陌生感,就像来看老朋友一样,药师的这种专业能力和服务黏度,已经形成了个人品牌,这是需要时间沉淀的。

“为了强化门店药学服务的专业性,我们还把一些退休药师返聘回来,安排到门店对年轻人进行传帮带,老同事发挥专业特长指导年轻同事,年轻同事服务热情、手脚麻利、灵活性大,正好也弥补了老同事的一些不足。”沈越总经理告诉记者,现在百信药房返聘的药师就有20多人,分布在各个门店继续发挥专业价值。


资讯编号:ZN000006999

按Esc退出全屏预览
4/15w
Document